Términos y condiciones

CONTRATACIÓN DE VUELOS

 

  • Verificar la disponibilidad de plazas con The Balloon Company para el día deseado.
  • Formalizar la reserva mediante la acreditación del pago efectuado. Se abonará el importe total de las plazas contratadas. Nuestros precios son sin IVA (más 21%). Una vez hecho el pago se aceptan todos nuestros Términos y Condiciones.
  • The Balloon Company una vez verificado el pago, envía un e-mail confirmando la reserva.
  • Con suficiente antelación al vuelo y una vez verificada la meteorología, The Balloon Company envía un e-mail con los detalles del vuelo.
  • En los vuelos de fin de semana o festivos adquiridos antes del cambio de precios de Mayo 2016 se respetará la zona de vuelo seleccionada en la compra. Para cambiar zona de vuelo en los bonos adquiridos antes de esa fecha se abonará la diferencia de precio si no fueron adquiridos para esas zonas. Podrán intercambiarse por los de menor coste.

 

CANCELACIONES E INCOMPARECENCIAS

 

  • La fecha del vuelo ya acordada y confirmada para volar en firme puede aplazarse de mutuo acuerdo con The Balloon Company hasta máximo 10 días antes de la fecha inicialmente acordada vía e-mail. Si se sobrepasa dicho plazo, se pierde el derecho a realizar la actividad y a cualquier reclamación del pago realizado. Las cancelaciones producidas con menor antelación perjudican, no sólo a nosotros, que ya tenemos logística y equipos preparados y contratados, sino, con mayor importancia, al resto de pasajeros convocados para dicha fecha, pudiendo incluso no llegar a realizarse el vuelo por dicho motivo.
  • La incomparecencia el día del vuelo, supone la pérdida del derecho a realizar la actividad y a cualquier reclamación del pago realizado.
  • The Balloon Company se reserva el derecho a cambiar la fecha del vuelo en caso de previsión meteorológica desfavorable. En este caso se asignará una nueva fecha de vuelo sin ningún coste adicional y de común acuerdo con el cliente. Los vuelos tienen una validez de un año desde la fecha de contratación.
  • No se admiten devoluciones. Los vuelos pueden ser utilizados por otra persona que no sea la especificada en el momento de la reserva. Los pasajes no son nominativos.
  • Actividad no recomendada para niños con altura inferior a 1.10 metros, mujeres embarazadas y personas con lesiones óseas o intervenciones recientes.

 

Si necesitas más información sobre nuestros servicios puedes contactar con nosotros llamando al 91 810 23 99 o a través de nuestro formulario de contacto.